
Responsable de la relation clientèle
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Libercourt, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Iziwork recherche pour le compte de son client, prestataire de santé à domicile, un(e) conseiller(ère) relation client (H/F). À propos de la mission - Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs / patients - Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc...) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles - Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention. - Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens) - Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation - Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 13,85 EUR par heure Avantages : - 10% d'indemnités de fin[...]














![photo [PROJECTION] Hors-Piste : sensible et sauvage](/images/com/65/v65138_commune_0.jpg)





